O termo "concierge" em planos de saúde refere-se a um serviço personalizado de assistência ao paciente que ajuda a coordenar o acesso aos serviços de saúde e fornece suporte em todas as etapas do processo. Esse serviço é semelhante a um concierge de hotel que ajuda os hóspedes a obter serviços como reserva de restaurantes, reserva de eventos, etc. No contexto dos planos de saúde, um concierge pode ajudar a agendar consultas médicas, busca por médico renomados, fornecer informações sobre tratamentos, explicar coberturas e benefícios do plano, além de auxiliar em outras questões relacionadas à saúde do paciente.
Acesse o vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=9jBOEeAtnrA
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